正确答案:

认真聆听 关注特殊人群 注意非语言的运用 多使用服务用语和开放式提问方式

ABDE

题目：从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]在社会药店，应由执业药师指导购买、销售和使用的药品是

甲类非处方药

解析：解析：本题考查《处方药与非处方药流通管理暂行规定》。

[多选题]治疗肾盂肾炎，可防止其胃肠道反应，保留杀菌作用的是()

甘草与呋喃唑酮合用

解析：答案：C

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