正确答案:

对方不愿意回答时 对方需要思考时 对方哭泣时

ADE

题目：使患者感到被理解应何时运用沉默的技巧 ( )

解析：沉默是尊重对方愿望的方式，适当的沉默可表达对病人的同情和支持，给双方有思考和调适的时间。

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