正确答案:

教育 推延 转移目标 明确共同的组织目标 设立意见箱，建立投诉系统

ABCDE

题目：属于处理冲突方法的是

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]慢性胰腺炎的临床表现为

黄疸

上腹反复疼痛

腹胀腹泻消化不良

消瘦乏力

解析：1.腹痛：是主要临床症状。腹痛剧烈，起始于中上腹，也可偏重于右上腹或左上腹，放射至背部。累及全胰则呈腰带状向腰背部放射痛。饮酒诱发的胰腺炎常在醉酒后12～48小时期间发病，出现腹痛。胆源性胰腺炎常在饱餐之后出现腹痛。2.恶心、呕吐常与腹痛伴发：呕吐剧烈而频繁。呕吐物为胃十二指肠内容物，偶可伴咖啡样内容物。3.其他：初期常呈中度发热，约38℃

[多选题]下列沟通障碍的原因中属于发送者障碍的有

目的不明，导致信息内容的不确定性

表达模糊，导致信息传递错误

选择失误，导致信息误解的可能性增大

言行不当，导致信息理解错误

[多选题]下列哪些包括护理诊断的结构 ( )

与问题产生有关的症状

潜在的健康问题

现有的健康问题

问题产生的原因

解析：（一）名称：对护理对象的健康状态或疾病反应的概括性描述。　　1.现存的——健康资料显示目前存在的健康问题。　　2.潜在的——健康资料显示有危害护理对象的因素存在。不采取护理措施将会发生的问题。陈述形式为：“有……危险”。　　3.可能的——有可疑的因素存在，但缺乏有力的资料支持，或有关原因不明。陈述形式：“有……可能”。　　4.健康的——对个体、家庭或社区具有向更高健康水平发展潜能的描述。陈述方式为：“潜在的……增强”，“执行……有效”。　　（二）定义：对护理诊断名称的一种清晰、正确的描述。　　（三）依据：做出护理诊断的临床判断标准，通常是相关的症状、体征及有关病史。

[多选题]甲状腺术前药物准备成功的标准包括

情绪稳定

睡眠好转

基础代谢率<20%

P<90次/分

解析：术前准备成功的标准是：①患者情绪稳定、安静和放松；②睡眠好转；③体重增加；④脉率稳定在90次/分以下；⑤BMR低于+20%

[多选题]下列哪些一般不用于诊断肾结核

超声检查

CT

解析：B超：对肾结核的诊断无实用价值。 CT：不能诊断早期肾结核，但对晚期病变的观察优于IVU，可显示扩大的肾盂肾盏、空洞、钙化及管壁增厚的肾盂和输尿管，还可观察肾实质厚度和肾周病变，了解结核破坏程度。

[多选题]有关家庭病床的护理工作包括 ( )

提供治疗及护理服务

指导和协助患者功能锻炼

健康教育

做好心理护理

根据患者情况，联系医院检查或住院治疗

解析：（1)提供 治疗及护理服务，如注射、换药、按摩、导尿、灌肠等; ⑵指导与协助患者正确进行功能锻炼，如肢体功能、呼吸功能及膀胱功能的锻炼等；（3)健康教育：介绍有关疾病的 防治知识、用药知识、科学的饮食起居知识、家庭中一般物 品的消毒隔离方法等，还要对患者进行自我保健责任与意识的教育；⑷做好心理护理：帮助患者克服由于疾病的痛苦 所造成的心理障碍，并积极争取家属的配合和支持；⑸及 时解决患者存在或潜在的护理问题，做好效果评价的记录；(6)根据患者情况，联系医院检查或住院治疗等。

[多选题]流行病学诊断需要回答的问题包括

威胁社区人群健康的疾病是什么

影响该疾病或健康问题的最大危险因素是什么

此疾病在地域、季节时间上有什么规律

此疾病的受累者是哪一类人群

[多选题]颈外静脉输液硅胶管内有血凝块应 ( )

用注射器抽出血凝块

用注射器边抽边拔管

解析：若已经发生凝血，应先用注射器抽出血凝块，再注入药液，若血块抽不出时，应边抽边拔管，切忌凝血块推入血管内

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