正确答案:

选择合适的地点、人员 接待室的举止行为 适当的方式和语言 遵循证据原则

ABCE

题目：正确处理患者投诉应注意()

解析：答案：ABCE

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]普通注射乳剂与微乳的主要划分依据是（ ）。

粒径

[单选题]维生素C片（规格100mg）的含量测定：取20片，精密称定，重2.2020g，研细，精密称取0.4402g片粉，置100量瓶中，加稀醋酸10ml与新沸过的冷水至刻度，摇匀，滤过。精密量取续滤液50ml，用碘滴定液（0.1008mol/l）滴定至终点。消耗碘滴定液22.06ml，每1ml的碘滴定液（0.1mol/l）相当于是8.806mg的维生素C．计算平均每片维生素C含量（ ）。

98.0%

[单选题]应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与其表明的(如产品说明、实物样品等)质量状况相符，是属于

解析：解析：本题考查的是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关内容。

[多选题]按照处方管理制度，药物名称和使用剂量应以何为标准( )

《中华人民共和国药典》

药品监督管理部门颁发的药品标准

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[单选题]番红花的适货采收期为()。

花盛期

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