正确答案:

教育 推延 转移目标 明确共同的组织目标 设立意见箱，建立投诉系统

ABCDE

题目：属于处理冲突方法的是

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]小儿的主动免疫力随年龄增长而逐渐增强，免疫球蛋白IgG到几岁达成人水平，下列错误的是 ( )

2～3岁

4～5岁

8～9 岁

10～11岁

解析：婴儿初生后第3个月已能合成IgG，2～3岁时已达成人水平。40岁后逐渐下降。

[多选题]重症肺炎可合并

心肌炎

心力衰竭

中毒性脑病

中毒性肠麻痹

解析：并发症可能会出现： 休克、 出血性休克和脑病综合征、 咳嗽、 感染性休克、 过敏性休克等

[多选题]关于小儿颅骨发育，哪些是正确的

前囟出生时大小约1.5~2cm

有的小儿出生时后囟很小或闭合

囟门早闭或过小见于头小畸形

前囟膨隆见于颅内压增高

解析：婴儿出生时前囟对边直径大小约为1.5-2.0厘米，出生头几月内前囟会随头围的增大而扩大，一般6个月后随着额骨和顶骨逐渐骨化而缩小，到了18个月左右闭合。后囟为顶骨和枕骨形成的三角间隙，位于枕部，一般约在婴儿出生后6~8周关闭。

[多选题]下列传染病中，病后可获得持久免疫力的有

麻疹

百日咳

水痘

解析：病后可获得持久免疫力的有麻疹、百日咳、水痘

[多选题]组织文化的作用

导向和辐射作用

约束和激励作用

向心凝聚作用

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