正确答案:

开放式提问 认真聆听 注意掌握时间 注意观察对方的表情变化

ABDE

题目：与患者的沟通技巧包括

解析：沟通的技巧：认真聆听，注意使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句，使用开放式的提问方式。与患者交谈时，要注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度。与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]治疗急性湿疹可选用

炉甘石洗剂

解析：急性湿疹局部生理盐水、3%硼酸或1：2000～1：10000高锰酸钾溶液冲洗、湿敷，炉甘石洗剂收敛、保护。

[单选题]药效学主要研究

药物的量效关系规律

解析：本题考查药物的基本作用。药理学主要研究药效学和药动学两方面的问题。药动学主要研究机体对药物的处置过程。药物效应动力学，简称药效学，是研究药物对机体的作用和作用机制，以及药物剂量与效应之间关系的科学。药效学既是药物产生作用的理论基础，也是临床合理用药的依据。故本题答案应选C。

[单选题]用于注射剂中的抗氧剂是

焦亚硫酸钠

解析：焦亚硫酸钠是抗氧剂。

[单选题]由美国卫生系统药师学会出版的三级文献是

《美国医院处方集服务处：药物信息》

解析：五个选项均为三级文献。A.《美国医院处方集服务处：药物信息》--由美国卫生系统药师学会出版；B.《新编药物学》--由人民卫生出版社出版；C.《马丁代尔药物大典》--由英国皇家药学会出版；D.《美国药典药物信息》--由美国Thomson Healthcare公司编辑出版；E.《药物信息手册》--由Lexi-Comp出版的药物手册。

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