[多选题]下列对倾听的描述，哪项是不正确的()

正确答案 ：D

倾听就是听服务对象讲话内容。

解析：本题答案：D

[多选题]在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容()

正确答案 ：ABCD

需要咨询者掌握无条件的积极尊重，以确保有效共情和真诚

初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍，消除服务对象顾虑和紧张的情绪，建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。

就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释，包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。

对咨询对象要高度热情、无微不至地关心，谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。

解析：本题答案：A, B, C, D

[多选题]在咨询过程中，倾听的作用主要表现在()

正确答案 ：BCD

收集更多的信息

创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想

向服务对象表达尊重支持

解析：本题答案：B, C, D

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