正确答案:

收集更多的信息 创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想 向服务对象表达尊重支持

BCD

题目：在咨询过程中，倾听的作用主要表现在()

解析：本题答案：B, C, D

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解析：本题答案：A

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