正确答案:

陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放 陈列药品的货柜保持清洁和卫生 对陈列的药品按月进行检查 对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理 明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿

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题目：《药品经营质量管理规范实施细则》规定药品零售企业在营业店堂内应做到

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延伸阅读的答案和解析：

[单选题]《药品经营许可证》有效期届满，需要继续经营药品的，持证企业申请换发新证的时间应在届满前

6个月 根据《中华人民共和国药品管理法实施条例》

[单选题]取药材数粒，加水共研，发生苯甲醛特殊香气的药材是

苦杏仁

解析：解析：本题考查中药的理化鉴定。  取苦杏仁数粒，加水共研，发生苯甲醛的特殊香气。

[多选题]微囊的特点有

减少药物的配伍变化

使液态药物固态化

掩盖药物的不良嗅味

提高药物的稳定性

解析：解析：本题考查微囊的特点。药物微囊化后的特点:①提高药物稳定性；②掩盖药物的不良嗅味；③防止药物在胃中失活，减小药物对肠胃道的刺激性；④控制药物的释放；⑤使液态药物固态化，便于制剂、储存、使用；⑥减小药物的配伍变化；⑦使药物浓集于靶区。

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