正确答案:

当事人需要亲自接待

A

题目：药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是( )。

解析：本题考查要点是“患者投诉的处理”。无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。所以，选项A的叙述是不正确的。因此，本题的正确答案为A。

查看原题 点击获取本科目所有试题

延伸阅读的答案和解析：

[单选题]注射胰岛素时宜注意

使用中的胰岛素笔芯不宜冷藏

解析：注射胰岛素时宜注意：①注射时宜变换注射部位，两次注射点要间隔2cm，以确保胰岛素稳定吸收，同时防止发生皮下脂肪营养不良。②未开启的胰岛素应冷藏保存，冷冻后的胰岛素不可再应用。③使用中的胰岛素笔芯不宜冷藏，可与胰岛素笔一起使用或随身携带，但在室温下最长可保存4周。

[单选题]血液循环中的药物或代谢物经机体的排泄器官或分泌器官排出体外的过程是

药物的排泄

解析：药物及其代谢产物排出体外的过程称排泄。

[单选题]药品广告中必须标明的内容不包括

咨询热线、咨询电话

解析：药品广告必须标明药品生产企业或者药品经营企业名称，不得单独出现“咨询热线”“咨询电话”等内容。

[多选题]治疗脑膜炎临床可选用的药物包括( )

庆大霉素

磺胺嘧啶

氯霉素

青霉素

解析：因红霉素主要分布于脑脊液外的组织中，故对脑膜炎无效。

本文链接：https://www.233go.com/key/8jd7w4.html