正确答案:

投诉应对技能

题目：能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是()

解析：本题答案：E

延伸阅读的答案和解析：

[单选题]四环素类抗生素与氢氧化铝或硫酸亚铁同服的相互作用属于

解析：解析：四环素类抗生素(四环素、土霉素、强力霉素、金霉素等)与制酸剂(氢氧化铝、氧化镁、碳酸钙等)以及用于治疗贫血的硫酸亚铁等联用，可形成既难溶解、又不能吸收的结合物，使四环素类抗生素的疗效降低。这种相互作用为化学变化，因此本题答案为B。

[多选题]药物剂型的重要性主要表现在（）。

解析：

药物剂型的重要性包括：①剂型可改变药物的作用性质；②剂型能改变药物的作用速度；③改变剂型可降低(或消除)药物的毒副作用；④剂型可产生靶向作用；⑤剂型可影响疗效。所以D项是错误的，故答案为ABCE。

[多选题][55—57]

[单选题]引起胸胁胀满、咳唾引痛的是（）。

解析：饮在胸胁，胸胁胀满、咳唾引痛。饮在肠间，肠鸣沥沥有声。饮在胸膈，胸闷，咳喘，不能平卧。饮溢肌肤，肌肤水肿，无汗，身体疼痛。

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