正确答案:

要求退药 用药后发生严重不良反应 服务态度和质量 价格异议 药品数量和质量

ABCDE

题目：药学服务中的投诉内容包括

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]易导致药源性肝病的药物有

异烟肼

利福平

红霉素

对乙酰氨基酚

[单选题]耳穴"交感"的位置，应在（ ）

对耳轮下脚与耳轮内侧交界处

[多选题]无菌操作要注意的问题包括

工作人员应面向无菌区，手臂应保持在腰部或操作台台面以上，不可跨越无菌区，避免在无菌区谈笑、咳嗽、打喷嚏

用无菌持物镊取用物品；无菌物品一经取出，即使未用，也不可放回无菌容器内；一套无菌物品仅供一位患者使用，避免交叉感染

无菌物品必须与非无菌物品分开放置

无菌物品不可暴露于空气中，应存放于无菌包或无菌容器中，无菌包外须标明物品名称、灭菌日期，并按失效期先后顺序排放

定期检查无菌物品的灭菌日期及保存情况。无菌包在未被污染的情况下保存期一般为7日，过期或受潮应重新灭菌

[多选题]关于华法林，叙述正确的是

口服吸收完全

西咪替丁可增强其作用

过量引起出血时可用维生素K对抗

[单选题]瘀血所致疼痛的特点是（ ）

刺痛

[多选题]必须获得许可证才能从事的业务包括

药品的生产

处方药与非处方药的批发销售

处方药的零售

甲类非处方药的零售

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