[多选题]有关医患交流时的语气和态度，下面哪几项认识是正确的？( )

正确答案 ：ABCE

同一句话，不同的语气伴不同的表情和动作，会使对方产生不同的感受

语气往往比语言本身更重要

一句冷淡、生硬的话语会使其产生悲观或激动的情绪

一丝温和的语气会使患者感到莫大的温暖和鼓舞

解析：患者特别注意医护的态度，语气的表现则是态度的睛雨表。

[单选题]《临床输血技术规范》的立法宗旨是规范、指导医疗机构

正确答案 ：C

科学、合理用血

[单选题]一个人到陌生环境中所面临的各种文化冲突属于( )

正确答案 ：D

文化性应激源

解析：文化性应激源是指一个人从熟悉的生活方式、语言环境和风俗习惯迁移到陌生环境中所面临的各种文化冲突和挑战。

[单选题]管理人员应怎样加强医疗、护理质量管理，建立健全( )机制

正确答案 ：B

建立健全医疗风险管理机制

解析：根据《医疗机构从业人员行为规范》第十七条，第十七条加强医疗、护理质量管理，建立健全医疗风险管理机制。

[单选题]某冠心病患者想接受冠脉搭桥治疗，但又担心术中出现意外，这属于( )

正确答案 ：C

趋避冲突

解析：双趋冲突是指两种对个体都具有吸引力的需要目标同时出现，而由于条件限制个体无法采取两种行动所表现出的动机冲突。双避冲突指个体回避一个威胁性的目标的同时又面临另一个威胁性目标的出现。趋避冲突指个体为满足某一需求，指向一个目标的同时又产生了一个受威胁的目标而需要回避。

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