正确答案:

掌握扎实的专业技能 掌握一定的心理学知识，善于沟通 用良好的职业道德规范自己的行为 积极提高药物咨询质量，确保药物治疗效果

ABCD

题目：咨询服务的职业规范包括

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]临床常用的特殊解毒剂依地酸钙钠适用于

铅中毒的解毒

锰中毒的解毒

铜中毒的解毒

镉中毒的解毒

解析：本题考查临床常用的特殊解毒剂种类及适应证。依地酸钙钠（解铅乐、EDTA○Na-Ca）用于铅、锰、铜、镉等中毒，尤以铅中毒疗效好，也可用于镭、钚、铀、钍中毒。

[多选题]聚合物胶束的载药法有( )

物理法

化学法

静电法

[多选题]有关高分子溶液剂的表述，正确的有

高分子溶液剂是指高分子药物溶解于溶剂中制成的均匀分散的液体制剂

亲水性高分子溶液与溶胶不同，有较高的渗透压

制备高分子溶液剂要经过有限溶胀和无限溶胀过程

无限溶胀过程，常需加以搅拌或加热等步骤才能完成

形成高分子溶液过程成为胶溶

解析：高分子溶液是一种在合适的介质中高分子化合物能以分子状态自动分散成均匀的溶液的胶体，分子的直径达胶粒大小。高分子溶液的本质是真溶液，属于均相分散系。高分子化合物在形成溶液时，与低分子量的物质明显不同的是要经过溶胀（swelling)的过程，即溶剂分子慢慢进入卷曲成团的高分子化合物分子链空隙中去，导致高分子化合物舒展开来，体积成倍甚至数十倍的增长。不少高分子化合物与水分子有很强的亲和力，分子周围形成一层水合膜，这是高分子化合物溶液具有稳定性的主要原因。因此高分子溶液是稳定系统。由于非晶高聚物的分子链段的堆砌比较松散，分子间的作用力又弱，溶剂分子比较容易渗入非晶高聚物内部，使高聚物体积膨胀；而非极性的结晶高聚物的晶区分子链堆砌紧密，溶剂分子不易渗入，只有将温度升高到结晶的熔点附近，才能使结晶转变为非晶态，溶解过程得以进行。在室温下，极性的结晶高聚物能溶解在极性溶剂中。高分子分散即以分子形式分散到溶剂中去形成均匀的高分子溶液。交联高聚物只能溶胀,不能溶解,溶胀度随交联度的增加而减小。高分子溶液（特别是那些溶剂的溶解能力较差的溶液）在降低温度时往往会发生相分离,分成两相,一相是浓相；另一相为稀相。浓相的粘度较大但仍能流动；稀相比分级前的浓度更低。往高分子溶液中滴加沉淀剂也能产生相分离，高分子的相分离有分子量依赖性，因而可以用逐步沉淀法来对高聚物进行分子量的分级。

[多选题]制剂使用过程中发现不良反应，应如何处理

按有关办法的规定予以记录

按有关办法的规定填表上报

保留病历至少1年备查

保留有关检验、检查报告单等原始记录至少1年备查

[单选题]疾病发生的内在根据是（ ）

正气不足

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