正确答案:

投诉的内容 针对投诉的调查 针对投诉所采取的纠正措施

ABC

题目：依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

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延伸阅读的答案和解析：

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解析：亲和素与生物素结合的特点：不属于免疫反应，但特异性强，亲和力大，两者结合后极为稳定。

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羧基

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