正确答案:

服务态度和质量 药品数量和质量 退药 用药后发生严重不良反应 价格异议

ABCDE

题目：药学服务中的投诉类型包括

解析：①服务态度和质量；②药品数量；③药品质量；④退药；⑤用药后发生严重不良反应；⑥价格异议。

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延伸阅读的答案和解析：

[多选题]以下所列一些处方的内容中，书写正确的是

氯霉素滴眼剂10ml O．U．p．r．n．

李××，男，24天，急性肺炎，……

解析：本题考查处方的正确书写。本题的"难点"是所列处方不完整。解题的思路是分析与发现题中不符合"处方书写要求"的字句。例如．A无给药途径，B是中成药与中药饮片合开处方，D用法使用含糊不清字句"遵医嘱"。C药品名称、剂型、规格、给药途径、用药时间俱全，E明示患者姓名、性别、年龄、临床诊断。因此，CE为本题正确答案。

[单选题]根据《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》，非处方药分为甲、乙两类，其分类依据是药品的。

安全性

解析：本题考查甲、乙类菲处方药的分类依据。根据《处方药和非处方药分类管理办法(试行)》第八条。根据药品的安全性，非处方药分为甲、乙两类。

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