正确答案:

教育 推延 转移目标 明确共同的组织目标 设立意见箱，建立投诉系统

ABCDE

题目：属于处理冲突方法的是

解析：教育、推延、转移目标、明确共同的组织目标、设立意见箱，建立投诉系统都是处理冲突的方法。

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延伸阅读的答案和解析：

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疾病的性质和严重程度

症状的可见性

人际关系的舒适感

医院规则

患者的社会特征

[多选题]治疗妊娠合并急性肾盂肾炎，选择下列哪些类药物

氨苄西林类

头孢菌素类

大环内酯类

[多选题]高温作业时出现胸闷、口渴、面色苍白、出冷汗，体温38.6℃，脉细弱，血压11.5/6.7kPa。下列护理措施中，不正确的是 ( )

口服矿泉水

头部置冰袋，四肢冰水敷擦

[多选题]下列“以疾病为中心”的护理工作的基本观点错误的是 ( )

消除病灶

满足患者的健康需求

强调护理程序

注重个体护理

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