正确答案:

态度内部构成要素之间的矛盾和冲突 当时情境的影响 直接经验和间接经验 对同一对象的态度冲突

ABCD

题目：使态度和行为产生不一致的因素有()

解析：本题答案：A, B, C, D

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探索服务对象深层次问题;帮助对象记住要点

注意个体差异

通过互动，激发服务对象的积极参与

避免过多信息

解析：本题答案：A, B, C, D, E

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解析：本题答案：B, D

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解析：本题答案：A

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