1. [多选题]《医院药剂管理办法》规定的药事管理委员会组成人员是（ ）。
A. 主管业务院长
B. 药剂科主任
C. 工会主席
D. 有关科室主任
E. 人事科长
2. [单选题]49～52 题共用以下备选答案。
A. 100级
B. 1000级
C. 10 000级
D. 100 000级
E. 300 000级
F. 《药品生产质量管理规范附录》规定
G. 第 49 题 操作人员不能裸手操作的洁净区洁净级别应为
3. [单选题][11~13]
A. (患者投诉的处理)
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
D. 接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
F. 尽快将患者带离现场，到办公室或会议室(meeting room)等场所
G. 应对患者投诉选择的合适地点是
4. [单选题]常用的0/W型乳剂的乳化剂是（ ）。
A. 吐温80
B. 聚乙二醇
C. 胆固醇
D. 司盘80
E. 卡波姆940
5. [单选题]根据下列内容，回答 49～52 题：
A. 细菌数≤10万个/g
B. 细菌数≤3万个/g
C. 细菌数≤1万个/g
D. 细菌数≤1千个/g
E. 细菌数≤100个/g
F. 第 49 题 中药全浸膏片剂卫生标准(hygienic standard)（ ）。
6. [单选题]应该用玻璃软木塞(cork)塞紧、蜡封，外加螺旋盖盖紧保管的药品是（ ）
A. 金属钾、钠
B. 山梨醇
C. 银盐
D. 乙醚
E. 苦味酸
7. [单选题]患者平素性情急躁，每于气后自觉胸胁胀满，肠鸣，大便稀薄，舌苔白，脉弦数，应诊为（ ）
A. 肺肾阴虚(yin deficiency in lung and kidney)
B. 肝火犯肺
C. 肝肾阴虚
D. 肝胃不和
E. 肝脾不调
