1. [多选题]药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（ ）。
A. 尊重
B. 微笑
C. 仪态大方
D. 提示
E. 声小
2. [多选题]药品零售企业购进中药饮片时，其质量必须符合（ ）。
A. 《中华人民共和国药典》
B. 全国中药炮制规范
C. 地方“中药炮制规范”
D. 中药饮片质量标准通则
E. 部颁标准
3. [单选题]中药饮片由
A. 药品生产企业定价
B. 药品经营企业定价
C. 医疗机构定价
D. 国家价格主管部门定价
E. 省级价格主管部门定价
