药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）

1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）

A. 给患者倒上一杯水
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待

2. [单选题]选择抗高血压药物的标准不包括（ ）

A. 可增强血中肾素活性
B. 24小时持续平稳降压
C. 用药后心血管系统维持正常调节作用
D. 无耐受性，不引起水钠潴留
E. 能减轻左心室肥大^{(left ventricular hypertrophy)}和血管的硬化程度

3. [单选题]补体结合试验^{(complement fixation test)}结果阴性时出现( )

A. 血凝
B. 血凝抑制
C. 溶血
D. 不溶血
E. 以上都不是

4. [多选题]治疗肺热咳喘痰多，宜选()。

A. 苏子
B. 桑白皮^{(cortex mori)}
C. 枇杷叶
D. 旋覆花
E. 百部

5. [多选题]

B． 干燥子实体 C． 子座及昆虫尸体的复合体 D． 油胶树脂 E．香树脂 茯苓的药用部位为( ) 冬虫夏草的药用部位为( ) 乳香的药用部位为( ) 没药的药用部位为( ) 灵芝的药用部位为( ) 正确答案：A,C,D,D,BA  [知识点] 藻、菌、地衣类中药——茯苓C  [知识点] 藻、菌、地衣类中药——冬虫夏草D  [知识点] 树脂类中药——乳香D  [知识点] 树脂类中药——没药B  [知识点] 藻、菌、地衣类中药——灵芝

A. 干燥菌核B． 干燥子实体
B. 子座及昆虫尸体的复合体
C. 油胶树脂
D. 香树脂
E. 茯苓的药用部位为( )
F. 冬虫夏草的药用部位为( )
G. 乳香的药用部位为( )
H. 没药的药用部位为( )
I. 灵芝的药用部位为( )

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