药学服务过程中投诉的类型有（ ）。

1. [多选题]药学服务过程中投诉的类型有（ ）。

A. 对药师态度的投诉
B. 对药品质量的投诉
C. 对药品数量的投诉
D. 对药品价格的投诉
E. 对不良反应的投诉

2. [单选题]商品名^{(trade name)}是（ ）。

A. generic names
B. trade names
C. registered names
D. official names
E. INN

3. [单选题]请根据以下内容回答 68～72 题

A. 安全监管司的职责
B. 市场监督司的职责
C. 两者均是
D. 两者均不是
E. 第 68 题 制定处方药、非处方药^(otc)、中药材、中药饮片的购销规则（ ）

4. [单选题]医药商业经营活动的特点是（ ）。

A. 具有综合性
B. 政策行强
C. 专业性强
D. 利益性和多样性
E. 专业性强、政策性强、具有综合强

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