药师应对“即时投诉患者”的基本原则是

1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是

A. 提供信息不宜过多
B. 认真聆听患者倾诉
C. 注意非语言的运用
D. 注意收集有形证据
E. 尽快将投诉人带离现场

2. [单选题]下列化合物中泻下作用最强的是

A. 番泻苷C
B. 番泻苷A
C. 芦荟苷
D. 芦荟大黄素苷
E. 大黄素葡萄糖苷

3. [多选题]在药店从事药品经营活动的执业药师，应遵循的药学职业道德规范包括

A. 将患者的健康、安全放在首位^{(in the first place)}
B. 为患者提供质量保证的药品
C. 及时为患者提供新药
D. 真实、准确地为消费者提供新药信息
E. 根据报酬提供合适的药学服务

4. [多选题]不适宜长期使用^{(long-term use)}，最好只做应急或外出时使用，且有一定副作用的制氧机^{(oxygen making machine)}是()

A. 化学制氧机^{(oxygen making machine)}(氧立得)
B. 分子筛变压吸附方式制氧机^{(oxygen making machine)}
C. 膜分离方式制氧机^{(oxygen making machine)}
D. 电解水^{(water electrolysis)}方式制氧机^{(oxygen making machine)}
E. 分子筛膜分离制氧机^{(oxygen making machine)}

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