1. [多选题]能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是()
A. 调剂技能
B. 沟通技能
C. 自主学习能力
D. 药品管理技能
E. 投诉应对技能
2. [单选题]《药品广告审查办法》规定，药品广告审查机关是
A. 国家食品药品监督管理局
B. 省、自治区、直辖市药品监督管理部门
C. 县级以上药品监督管理部门
D. 县级以上工商行政管理部门
E. 省、自治区、直辖市工商行政管理部门
3. [多选题]胆酸的性质是（ ）。
A. 可溶于乙酸
B. 溶于浓硫酸成黄色溶液
C. 醋酐-浓硫酸反应(strong sulfuric acid response)阳性
D. 与甾体皂苷产生沉淀
E. 易溶于水
