【导读】
正确答案:C。A.给患者倒上一杯水 B.认真聆听患者倾诉 C.尽快将投诉人带离现场 D.让患者理解、换位思考 E.让店长、经理或科主任去接待 更多执业药师的考试资料及答案解析请访问志学网卫生职称考试栏目。
1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）
A. 给患者倒上一杯水
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待
2. [单选题]下列药物中不能采用重氮化滴定法的是
A. 盐酸丁卡因
B. 苯佐卡因
C. 贝诺酯
D. 利多卡因
E. 普鲁卡因
3. [单选题]糖尿病患者应慎用的药物是
B.
4. [单选题]1990年盖洛普(george hovace gallup)民意调查(public opinion poll)表明：美国人民(american people)心目中最诚实和最道德的职业排序，在第一位的是（ ）。
A. 医师
B. 药师
C. 护师
D. 口腔医师
E. 大学教授
