正确处理患者投诉应注意

1. [多选题]正确处理患者投诉应注意

A. 选择合适的地点、人员
B. 接待时的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则

2. [单选题]对强心苷中毒引起的快速性心律失常^{(tachyarrhythmia)}疗效最好的药物是

A. 普萘洛尔
B. 维拉帕米
C. 苯妥英钠
D. 利多卡因
E. 胺碘酮

3. [单选题]肺结核的主要传播途径是

A. 飞沫
B. 血液
C. 皮肤
D. 食物
E. 水

4. [单选题]艾替班特的主要临床用途是

A. 遗传性血管性水肿^{(hereditary angioedema)}
B. 高血压
C. 心力衰竭
D. 哮喘
E. 呕吐

5. [多选题]细菌耐药性机制包括：

A. 产生水解酶
B. 改变细菌胞质膜的通透性
C. 改变细菌的靶位结构
D. 促进细菌DNA合成
E. 促进细胞壁合成^{(cell wall synthesis)}

6. [单选题]可以考虑使用肾上腺糖皮质激素^{(glucocorticoid)}的疾病是

A. 淤胆型肝炎
B. 妊娠后期合并急性戊型病毒性肝炎
C. 肝硬化患者合并慢性重型肝炎
D. 急性丁型肝炎病毒（HDV）重叠乙型肝炎病毒（HBV）感染
E. 急性乙型病毒性肝炎

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