1. [单选题]管理过程中关键的职能是
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能
2. [单选题]下列哪项不是慢性支气管炎发生、发展和急性发作的重要因素
A. 病毒感染
B. 细菌感染
C. 支原体感染
D. 遗传因素
E. 衣原体感染(trachomatis infection)
3. [单选题]下列不属于训导技巧的是
A. 以平等的态度对待下属
B. 保持态度和蔼，气氛和睦
C. 指出问题应该具体
D. 允许下属表达自己对问题的看法和理解
E. 对于日后防范方法提出建议
