1. [多选题]药剂制备过程中，可能污染微生物的因素有
A. 原药材
B. 药剂辅料。
C. 制药设备
D. 包装材料
E. 操作人员
2. [单选题][11~13]
A. (患者投诉的处理)
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
D. 接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
F. 尽快将患者带离现场，到办公室或会议室(meeting room)等场所
G. 应对患者投诉选择的合适地点是
3. [单选题]以下所列药物中，治疗过敏性鼻炎的处方药是
A. 麻黄素
B. 氯雷他定
C. 特非那定
D. 氯苯那敏
E. 氧氟沙星(ofloxacin)
4. [单选题]患者，女，36岁。脘腹冷痛，喜温喜按，恶心欲吐，大便溏泻，舌淡苔白，舌体胖大，边有齿痕，脉象沉细。最佳选药是
A. 附子
B. 肉桂
C. 干姜
D. 吴茱萸
E. 小茴香(fennel)
5. [单选题]不需要进行治疗药物监测的是
A. 治疗指数低的药物 B． 安全范围窄的药物
B. 胃肠不吸收的药物
C. 具非线性药动学特征的药物
6. [多选题]
B． 燥苔 C． 腻苔 D． 腐苔 E．剥苔 寒、湿证可见( ) 胃气匮乏，胃阴枯涸( ) 津液不足，可见( ) 食积，可见( ) 正确答案：A,E,B,DA [知识点] 望舌苔——舌质E [知识点] 望舌苔——舌质B [知识点] 望舌苔——舌质D [知识点] 望舌苔——舌质
A. 滑苔B． 燥苔
B. 腻苔
C. 腐苔
D. 剥苔
E. 寒、湿证可见( )
F. 胃气匮乏，胃阴枯涸( )
G. 津液不足，可见( )
H. 食积，可见( )
7. [单选题]
B． 滴眼液 C． 合剂 D． 口服液 E．凝胶剂 黏度适当增大有利于(beneficial to)提高药物的生物利用度 要求渗透压等渗或偏高渗 正确答案：B,A[解析]影响滴眼剂生物利用度的因素和注射剂的质量要求。
A. 大容量注射液B． 滴眼液
B. 合剂
C. 口服液
D. 凝胶剂
E. 黏度适当增大有利于(beneficial to)提高药物的生物利用度
F. 要求渗透压等渗或偏高渗
8. [单选题]血小板功能亢进宜用
B.
