1. [多选题]从事药学服务应具备的素质包括（ ）。
A. 高超的交流沟通能力
B. 药历书写能力(ability to write)和技巧
C. 投诉应对能力和技巧
D. 高尚的职业道德
2. [多选题]按照《医疗用毒性药品管理办法》，凡加工炮制毒性中药，必须按照( )。
A. 《中华人民共和国药典》
B. 《中药志》
C. 《植物志》
D. 《中药大辞典》
E. 省、自治区、直辖市药品监督管理部门制定的《炮制规范》
3. [多选题]完整处方的组成包括
A. 处方标题
B. 处方前记
C. 处方正文
D. 处方后记
E. 处方附记
