正确处理患者投诉应注意()

1. [多选题]正确处理患者投诉应注意()

A. 选择合适的地点、人员
B. 接待室的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则

2. [单选题]对伴有抑郁或焦虑的精神分裂应选用（ ）。

A. 氯普噻吨
B. 氟哌啶醇
C. 氯丙嗪
D. 丙米嗪
E. 碳酸锂

3. [单选题]

A.

4. [单选题](118～120题共用备选答案)

A. 医院药物不良反应监测组
B. 省、自治区、直辖市药品不良反应监测中心
C. 药物不良反应专家咨询委员会^{(advisory committee)}
D. 国家药品不良反应监测中心
E. 世界卫生组织的药物监测合作中心
F. 如个人发现药品引起的可疑不良反应，应及时报告给( )

5. [多选题]

B． 七日用量 C． 三日用量 D． 两日极量 E． 三日极量 1.盐酸二氢埃托啡处方 2.地佐辛注射剂处方一般不得超过 3.麻醉药品、第一类精神药品片剂处方不得超过 4.为癌痛、慢性中、重度非癌痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方不得超过

A. 一次用量B． 七日用量
B. 三日用量
C. 两日极量
D. 三日极量
E. 1.盐酸二氢埃托啡处方
F. 2.地佐辛注射剂处方一般不得超过
G. 3.麻醉药品、第一类精神药品片剂处方不得超过
H. 4.为癌痛、慢性中、重度非癌痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方不得超过

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