【导读】
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1. [多选题]下列哪些是人际交往的技能（ ）
A. 积极倾听
B. 运用反馈
C. 简化语言
D. 抑制情绪
E. 多做解释
2. [多选题]评价病区环境好坏的指标有（ ）
A. 安静
B. 整洁
C. 安全
D. 舒适
E. 文明
3. [多选题]卫生费用的主要分析评价指标包括：（ ）
A. 公费医疗经费
B. 卫生总费用占国内生产总值(GDP)百分比
C. 城乡居民个人卫生支出
D. 卫生总费用
E. 人均卫生总费用(per capita health expenses)
4. [多选题]卫生部制定的病案首页中，有关“出院情况”的描述有（ ）
A. 治愈
B. 好转
C. 未愈
D. 死亡
E. 其他
