【导读】
正确答案:BCDEF。A.对投诉方不予理会 B.耐心告知投诉方后续处理流程 C.将投诉反映的情况报告给质量主管 D.质量主管及时与相关责任人联系，调查核实情况，采取相应措施 E.实验室将调查情况和处理措施反馈给投诉方 F.整个过程须详细记录 更多临床基础检验技术副高级职称考试的考试资料及答案解析请访问志学网卫生职称考试栏目。
1. [填空题] 某公司职员在例行体检中发现尿糖(++)，而空腹血糖正常，随后进行葡萄糖耐量试验也正常，该职工对尿糖结果表示异议。
实验室遇到不能及时解决的投诉正确的处理方法是
A. 对投诉方不予理会
B. 耐心告知投诉方后续处理流程
C. 将投诉反映的情况报告给质量主管
D. 质量主管及时与相关责任人联系，调查核实情况，采取相应措施
E. 实验室将调查情况和处理措施反馈给投诉方
F. 整个过程须详细记录
2. [多选题]按照生物安全实验室选用生物安全柜的原则，三级实验室可选择
A. Ⅰ级生物安全柜
B. Ⅱ级A1型生物安全柜
C. Ⅱ级B1型生物安全柜
D. Ⅱ级B2型生物安全柜
E. Ⅲ级生物安全柜
3. [单选题]检验后标本的保存时间和条件，主要取决于
A. 临床医师的要求
B. 临床实验室的客观环境
C. 被测物在指定条件下的稳定性
D. 被测标本的类型
E. 被测标本的来源
