【导读】
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1. [单选题]一位姓万的医生和病人家属为一点小事发生口角，家属第二天(second day)提出换病房，不要万医生做管床医生，问该如何做(how to do)：
A. 同意换病房，并让刘医生管床
B. 不同意(disagree)换医生换病床，和病人解释
C. 做病人家属的思想工作，说明万医生的优点
D. 万医生道歉，并同意换病房
E. 动员病人出院
2. [单选题]医生张某，在对老年女性农村患者进行问诊的过程中，由于老年人对病史的叙述杂乱，重点不明确，很多枝节问题反复唠叨不休。此时，张某毫不客气地中断患者的谈话，同时结束了对发病过程的深入了解，为患者开了一张化验单，叫她立刻去检查。患者对此很不理篇，很不满意。假如你遇到此种情况，将采取什么态度？
A. 让患者按照医生指示办理
B. 耐心听患者叙述完毕，根据临床表现开化验单
C. 耐心听患者叙述完毕，核对患者叙述的临床症状后，再确定下一步检查
D. 处理完其他患者后再耐心听这位患者的叙述
