【导读】
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1. [单选题]人性化管理是指（ ）。
A. 以教育和督导为主的管理模式
B. 以关怀和教育为目的的管理方法
C. 帮助和管理相结合的管理方式
D. 教育和管理结合的管理方式
E. 以关心、诱导为主的管理方法
2. [单选题]（ ）是可以有效降低随诊失访率的随诊方法。
A. 家访随诊
B. 住院随诊
C. 电话随诊
D. 信访随诊
E. 门诊随诊
3. [单选题]最常见呕血的原因是（ ）
A. 消化性溃疡(venereal ulcer)
B. 食管静脉曲张破裂出血
C. 上消化道肿瘤
D. 急性胃黏膜出血(gastric mucosal hemorrhage)
E. 血友病
4. [单选题]有关右肺的说法正确的是（ ）
A. 比左肺细长
B. 分两叶
C. 有水平裂和斜裂
D. 前缘下部有心切迹
E. 上叶分为尖段和后段
