根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定》，销售处方药和处方药

1. [多选题]根据《处方药与非处方药流通管理暂行规定^{(interim provisions)}》，销售处方药和处方药的零售药店必须

A. 具有《药品经营许可证^{(business certificate)}》
B. 配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员
C. 配备驻店药师
D. 配备驻店从业药师
E. 配备驻店财务人员

2. [多选题]沟通的技巧包括

A. 认真聆听
B. 注意语言的表达
C. 注意非语言的运用
D. 注意掌握时间
E. 关注特殊人群

3. [单选题]药品的生产企业、经营企业、研究机构，未按照规定实施相应质量管理规范且逾期不改正的，应

A.

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