1. [多选题]应对患者投诉的基本处理原则是（ ）
A. 有形证据原则
B. 选择合适的时间
C. 选择合适的人员
D. 选择合适的地点
E. 适当的方式和语言
2. [多选题]吗啡类中毒，选用的解毒剂是()
A. 二巯丁二钠
B. 亚甲蓝
C. 氯解磷定
D. 氟马西尼
E. 盐酸纳洛酮(naloxone hydrochloride)
3. [单选题]藿香正气水的功能主治是（ ）。
A. 清热解暑，去湿生津
B. 解表化湿，理气和中
C. 解表散寒，宣肺止嗽
D. 祛暑除湿，和胃消食
E. 清肺止咳，化痰通便
