1. [单选题]治疗巅顶剧痛，痛连齿颊，宜选用（ ）。
A. 知母
B. 夏枯草
C. 藁本
D. 蝉蜕
E. 桑叶b
2. [多选题]属妊娠慎用药的有
A. 冠心苏合丸
B. 防风通圣丸
C. 当归龙荟丸
D. 黄连上清丸
E. 麻仁润肠丸
3. [单选题]金银花的性味是：（ ）。
A. 苦寒
B. 辛凉
C. 苦辛凉
D. 甘寒
E. 甘淡凉
4. [单选题]对散剂特点的错误描述是（ ）。
A. 表面积(surface area)大、易分散、奏效快
B. 便于小儿服用
C. 制备简单、剂量易控制
D. 外用覆盖面大，但不具保护、收敛作用
E. 贮存、运输、携带方便
5. [单选题]对临床用药紧缺，并已批准仿制的中药保护品种，其仿制企业应付给持“中药保护品种证书”的企业（ ）。
A. 转让该中药品种的处方组成、工艺制法的合理使用费
B. 转让费(transfer fee)
C. 转让该中药品种的处方组成使用费
D. 转让该中药品种的工艺制法的使用费
E. 中药保护品种研制费
6. [单选题][11~13]
A. (患者投诉的处理)
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
D. 接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
F. 尽快将患者带离现场，到办公室或会议室(meeting room)等场所
G. 应对患者投诉选择的合适地点是
