正确处理患者投诉应注意()

1. [多选题]正确处理患者投诉应注意()

A. 选择合适的地点、人员
B. 接待室的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则

2. [多选题]某医疗机构欲取得《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡》，需向何部门申请

A. 国家卫生和计划生育委员会
B. 国家药品食品监督管理总局
C. 省级药品监督管理部门
D. 市级卫生行政部门

3. [单选题]黄连素片包薄膜衣的主要目的是（ ）。

A. 防止氧化变质
B. 防止胃酸分解
C. 控制定位释放
D. 避免刺激胃黏膜
E. 掩盖苦味

4. [多选题]《中华人民共和国药品管理法实施条例》规定，药品在销售前或者进口时，应当按照国务院药品监督管理部门的规定进行检验或者审核批准的是（ ）。

A. 疫苗类制品
B. 血液制品
C. 用于血源筛查的体外诊断试剂
D. 抗生素
E. 国务院药品监督管理部门规定的其他生物制品

5. [单选题]下列哪些与硫酸阿托品相符（ ）。

A. 左旋体供药用
B. 分子中无手性中心，无旋光活性
C. 分子中有手性中心，但固有对称元素为内消旋，无旋光活性
D. 为左旋莨菪碱的外消旋体
E. 右旋体供药用

6. [多选题]不宜用水做溶剂的浸提方法有（ ）。

A. 煎煮法
B. 渗漉法
C. 浸渍法
D. 回流法
E. 水蒸气蒸馏法

7. [单选题]在下列引起意识障碍的疾病中，属颅内感染的是

A. 高血压脑病
B. 脑栓塞
C. 尿毒症
D. 脑型疟疾
E. 癫痫

8. [单选题]根据下列条件，回答 65～67 题：

A. 马来酸氯苯那敏
B. 赖氨酸阿司匹林^{(lysine aspirin)}
C. 碱式硝酸铋复方制剂
D. 盐酸地芬尼多
E. 硫酸沙丁胺醇
F. 第 65 题 六个月以内婴幼儿、肾衰者禁用（ ）。

9. [单选题]根据下列选项，回答 54～56 题：

A. 地方性法规
B. 部门规章
C. 民族自制法规
D. 法律
E. 行政法规^{(administrative regulation)}
F. 第 54 题 《药品注册管理办法》属于（ ）。

10. [单选题]青春期心理健康的标准不包括

A. 智力发育正常
B. 生理发育已完全成熟
C. 能适应一般人际关系
D. 行为协调及反应适度
E. 具有较良好的情绪

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