1. [单选题]负责对物料取样、检验、留样的部门是( )。
A. 供应管理部门
B. 销售管理部门
C. 质量管理部门(quality management department)
D. 技术管理部门
E. 生产管理部门
2. [多选题]能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是()
A. 调剂技能
B. 沟通技能
C. 自主学习能力
D. 药品管理技能
E. 投诉应对技能
3. [单选题]用于风热感冒头痛的非处方药是（ ）
A. 薄荷锭
B. 复方丁香罗勒油
C. 叶绿油
D. 天舒胶囊
E. 瑞草油
