1. [单选题]环孢素最常见的不良反应是（ ）。
A. 肾毒性
B. 肝损害
C. 多毛
D. 继发感染
E. 继发肿瘤
2. [多选题]应对患者投诉的基本处理原则是（ ）
A. 有形证据原则
B. 选择合适的时间
C. 选择合适的人员
D. 选择合适的地点
E. 适当的方式和语言
3. [单选题]请根据以下内容回答 116～120 题
A. 精制白喉抗毒素(diphtheria antitoxin)
B. 胃蛋白酶、胰蛋白酶
C. 硫酸阿托品(atropine sulfate)
D. 溴化钠
E. 甲状腺糖衣片
F. 第 116 题 湿度太高、吸水潮解的药品是（ ）
