药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）

1. [单选题]药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （ ）

A. 给患者倒上一杯水
B. 认真聆听患者倾诉
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 让患者理解、换位思考
E. 让店长、经理或科主任去接待

2. [单选题]根据下列选项，回答 96～97 题：

A. 地西泮
B. 普萘洛尔
C. 利福平
D. 苯乙肼
E. 维拉帕米
F. 第 96 题 可诱发或加重慢性阻塞性肺病、哮喘等病的药品是（ ）

3. [单选题]下列药物中血浆蛋白结合率最低的是（ ）。

A. 阿米替林
B. 吲哚美辛
C. 双香豆素
D. 妥布霉素
E. 多西环素

4. [单选题]关于治疗药物监测的论述错误的是（ ）。

A. 治疗药物监测的常用英文缩写是TDM
B. 是临床药学服务的重要内容^{(important content)}之一
C. 治疗药物监测可以实现给药个体化
D. 所有的治疗药物都必须进行监测
E. 可以了解血药浓度

5. [单选题]六腑共同的生理特点是（ ）。

A. 化生和贮藏精气
B. 受盛和传化水谷
C. 调节精神活动
D. 藏而不泻
E. 满而不能实

6. [单选题]

A.

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