1. [单选题]药师在合理用药中的作用不包括（ ）
A. 提供信息
B. 提出建议
C. 药物治疗监测
D. 参与诊断
E. 宣传教育
2. [单选题]《中华人民共和国广告法》规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的处罚行为不包括( )。
A. 由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响
B. 并处广告费用1倍以上5倍以下的罚款
C. 对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用，并处广告费用1倍以止5倍以下的罚款
D. 情节严重的，依法停止其广告业务
E. 对主要责任人员进行行政处分(administrative sanction)
3. [单选题]Labat反应呈阳性的功能基是（ ）。
A. 甲氧基
B. 酚羟基
C. 亚甲二氧基
D. 羧基
E. 羟甲基
4. [单选题]关于促进扩散的错误表述是（ ）。
A. 又称中介转运或易化扩散
B. 不需要细胞膜载体的帮助
C. 有饱和现象
D. 存在竞争抑制现象
E. 转运速度大大超过被动扩散
5. [单选题][11~13]
A. (患者投诉的处理)
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
D. 接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
F. 尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所
G. 应对患者投诉选择的合适地点是
