1. [多选题]提高患者用药依从性的方法包括
A. 加强用药指导
B. 改善服务态度
C. 简化治疗方案
D. 改进药品包装
E. 使用基本药物
2. [单选题]对定点零售药店处方外配情况进行检查、审核及结算的部门是（ ）。
A. 统筹地区卫生行政管理部门(sanitary administrative organs)
B. 统筹地区药品监督管理部门
C. 统筹地区劳动和社会保障部门
D. 统筹地区消费者权益保护组织
E. 统筹地区社保经办机构
3. [单选题]压片时造成粘冲原因的错误表述是（ ）。
A. 压力过大
B. 颗粒含水量过多
C. 冲模表面粗糙
D. 颗粒吸湿
E. 润滑剂用量不当
