1. [单选题]组织创新重要的来源是
A. 激励
B. 控制
C. 沟通
D. 反馈
E. 倾听
2. [多选题]发现医院感染暴发事件时，正确的处理措施是( )
A. 隐瞒患者及其家属
B. 分析感染源和感染途径
C. 采取有效的控制措施
D. 及时报告相关部门
E. 感染不严重时，可不必通知相关部门，科室内部处理即可
3. [多选题]使用冰槽降温正确的方法是 ( )
A. 两耳用不脱脂的棉花塞住
B. 用凡士林纱布盖双眼
C. 头部置冰槽内(后颈用海绵垫好除面部外)
D. 肛温保持不低于(no less than)35℃
E. 用毕，擦干头部，整理床单位和清理用物
