1. [多选题]为减少和预防差错的发生，合理安排人力资源，调配高峰时间适当增加调配人员属于()
A. 药品储存环节
B. 调配处方环节
C. 发药环节
D. 制定防范措施
E. 接待投诉环节
2. [单选题]根据以下内容，回答 43～47 题：
A. 色甘酸钠
B. 二羟丙茶碱
C. 易咳净
D. 酮替芬
E. 二丙酸倍氯米松
F. 第 43 题 适用于(suitable for)黏痰阻塞引起呼吸困难的药物是（ ）。
3. [单选题]维生素B12主要用于
A. 双香豆素类过量引起的出血
B. 纤溶亢进所致的出血
C. 血栓性疾病(diseases)
D. 恶性贫血(pernicious anemia)和巨幼红细胞贫血
E. 肾性贫血
