1. [单选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，争议解决的首选方式()。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会(consumer association)或者依法成立的其他调解
C. 向有关行政部门投诉
D. 提请仲裁
2. [单选题]皂苷的通性不包括
A. 分子较大，多为无定形粉末
B. 多具辛辣味(pungent flavour)和刺激黏膜作用
C. 多具吸湿性
D. 亲水性较强
E. 多呈酸性
3. [多选题]解救毒物中毒，典型的生理性拮抗实例是
A. 牛乳沉淀重金属
B. 药用炭等吸附蛋白
C. 阿托品拮抗有机磷中毒
D. 二巯丙醇结合有毒性的重金属
E. 毛果芸香碱拮抗颠茄碱类中毒
4. [单选题]泮托拉唑的作用机制是
A. 羟甲戊二酰辅酶A还原酶抑制剂(reductase inhibitor)
B. 磷酸二酯酶抑制剂
C. 组胺H2受体拮抗剂
D. 血管紧张素转化酶抑制剂
E. H+ ，K+ - ATP酶抑制剂
