在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容()

1. [多选题]在咨询时建立良好的咨询关系包括以下哪些内容()

A. 需要咨询者^(consultant)掌握无条件^{(unconditional)}的积极尊重，以确保有效共情和真诚
B. 初次咨询时应向服务对象热情简要的做自我介绍^{(self-introduction)}，消除服务对象顾虑和紧张的情绪，建立轻松自然、融洽和谐的咨询关系。
C. 就咨询的性质、限度、角色、目标及特殊关系等向对方作出解释，包括时间的限制、咨询的次数、保密性、正常的期望等。
D. 对咨询对象要高度热情、无微不至^{(meticulously)}地关心，谈话时一直盯着咨询对象的眼睛。
E. 服务人员装束整洁得体、行为举止大方。

2. [单选题]未生育女性可以服用口服复方避孕药吗？()

A. 可以
B. 不可以
C. 有些人可以
D. 不确定

3. [多选题]下列对倾听的描述，哪项是不正确的()

A. 倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。
B. 倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量。
C. 倾听并不比说话容易。
D. 倾听就是听服务对象讲话内容。
E. 有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。

4. [多选题]下列行为哪些属于行政越权行为（）

A. 计划生育行政部门依法对违法生育对象征收社会抚养费
B. 计划生育行政部门对非法销售终止妊娠药品的进行行政处罚
C. 计划生育部门对违反生育证管理规定生育第二个子女的进行行政处罚
D. 非法为他人进行非医学需要胎儿性别鉴定或者选择性别人工终止妊娠的医院， 情节严重的，由计划生育行政部门吊销其执业证书。

5. [单选题]健康管理是建立在现代生物学和信息化管理技术模式上，从社会、心理、()的角度，对全体、群体的健康危险因素进行全过程管理。

A. 遗传
B. 生物
C. 环境
D. 社会交往

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