患者女性，50岁，因“短肠综合征”来诊。予以全肠胃外营养（TPN）

1. [填空题]患者女性，50岁，因“短肠综合征”来诊。予以全肠胃外营养（TPN）治疗。应用1周时患者出现昏迷，但尿内无酮体。患者既往曾有空腹血糖高（11 mmol/L）。

上述疾病的预防措施主要是

A. 加强保肝
B. 加强导管护理、无菌操作
C. 纠正水和电解质紊乱，预防酸中毒^(acidosis)发生
D. 开始的1周内应注意葡萄糖输液的浓度、速度与胰岛素的比例
E. 保护肾功能

2. [多选题]靶向药物可以到达的部位包括

A. 特定的靶组织
B. 特定的靶器官
C. 靶细胞^{(target cells)}
D. 靶细胞^{(target cells)}内结构
E. 以上均不对

3. [多选题]正确处理患者投诉应注意

A. 选择合适的地点、人员
B. 接待时的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则

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