1. [多选题]沟通的技巧包括
A. 认真聆听
B. 注意语言的表达
C. 注意非语言的运用
D. 注意掌握时间
E. 关注特殊人群
2. [多选题]行政处罚的种类（ ）。
A. 警告、责令停产停业
B. 没收违法所得、没收非法财物、罚款
C. 暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照(revoking the business license)
D. 拘役
E. 行政拘留
3. [单选题]按苷键原子不同，苷被酸水解的易难顺序是（ ）。
A. C-苷>S-苷>O-苷>N-苷
B. S-苷>O-苷>C-苷>N-苷
C. N-苷>O-苷>S-苷>C-苷
D. O-苷>S-苷>C-苷>N-苷
E. C-苷>O-苷>S-苷>N-苷
4. [多选题]申请制剂委托配制应当提供的资料有（ ）。
A. 《医疗机构中药制剂委托配制申请表》、委托配制合同
B. 委托方的《医疗机构制剂许可证》、制剂批准证明文件(documentary evidence)
C. 受托方的《药品生产许可证》、《药品生产质量管理规范》认证证书或者《医疗机构制剂许可证》复印件
D. 委托配制的制剂质量标准、配制工艺，原最小包装、标签和使用说明书实样，制剂拟采用的包装、标签和说明书式样及色标
E. 受托方所在地设区的市级(食品)药品监督管理机构的考核意见
