从事药学服务应具备的素质包括

1. [多选题]从事药学服务应具备的素质包括

A. 药事管理与法规知识
B. 交流沟通能力
C. 投诉应对能力和技巧
D. 药学教育背景和专业知识
E. 实践经验和能力

2. [多选题]治疗冻伤（疮）的非处方药有( )。

A. 紫云膏
B. 十一烯酸软膏
C. 氧化锌软膏
D. 维生素E
E. 烟酸

3. [多选题]实施药学服务的地点有

A. 门诊药房
B. 药物咨询室
C. 住院处
D. 社区
E. 候诊室

4. [多选题]咨询服务系统^{(consultative service system)}方法的步骤包括( )。.

A. 了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息
B. 对问题进行确定并归类
C. 确定检索方法，查阅文献
D. 文献的评价、分析和整理
E. 形成答案并告知问询者

5. [多选题]痰饮的致病特点是（ ）

A. 阻滞气血运行
B. 影响津液代谢
C. 易扰乱神明
D. 致病广泛，变化多端
E. 气机不畅

6. [多选题]药师与患者沟通的意义在于

A. 有助于减少药疗事件的发生
B. 确立药师的价值感，提高公众对药师的认知度
C. 使药师的服务更贴近患者，提高患者对治疗的满意度
D. 解决患者在药物治疗过程中的问题
E. 使患者获得相关用药指导，同时获取患者信息及问题

7. [多选题]诊断闭经最有意义的有（ ）

A. 女子12岁月经尚未来潮
B. 妊娠期无月经
C. 女子年逾16岁月经尚未来潮
D. 月经来潮后又中断6个月以上者
E. 月经来潮后又中断自身之月经周期3个周期以上未来潮者

8. [多选题]舌下给药的特点是

A. 吸收比口服快
B. 吸收很慢
C. 可避免肠肝循环^{(enterohepatic circulation)}
D. 可避免首关效应
E. 可避免胃酸破坏

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